BBVA API Market
Al margen de la valentía, apostar en la estrategia digital correcta, innovar puede traer grandes limitaciones operacionales como, por ejemplo, la falta de personal con buenas habilidades de programación para llevar a cabo las nuevas actividades en el momento correcto y con la agilidad necesaria.
Por esta razón, tener una estrategia de innovación ambiciosa significa adquirir habilidades de programación en una cantidad que no se encaja fácilmente al presupuesto de la empresa, ya sea porque contratar las personas correctas es caro o porque formar los actuales empleados lleva tiempo.
El reto es todavía mayor si consideramos que el mundo digital se está haciendo más complejo, por un creciente número de dispositivos interconectados, todos programables de su propia manera. Estos objetos están a nuestro alrededor y todos cuentan con interfaces para las cuales podemos enviar instrucciones, recoger datos útiles e innovar dándoles nuevo uso a estos datos.
Para no quedarnos corto, una forma de superar estas restricciones operacionales consiste en exponer los recursos digitales de la empresa, para apalancarse en las habilidades de programación externas existentes. De esta forma, contar con una capacidad potencialmente ilimitada de crowdsourcing en la estrategia de innovación digital.
Una vez la empresa haya decidido seguir este enfoque, competirá con otras compañías, de la misma industria o no, por los mismos recursos. Por esta razón, se debe poner en práctica la táctica de ofrecer una fórmula fácil para que los programadores usen sus recursos, y así atraerlos para que sus valiosas habilidades no acaben emigrando a otras empresas.
Ofrecer APIs bien diseñadas y usables es clave para hacer frente a este reto operativo. Aunque por sí mismas no siempre están destinadas a ser piezas de programación versátiles, al agregarles un buen y útil conjunto de herramientas, las APIs mejoran la experiencia de los programadores para que se sientan más motivados para integrarlas en sus programas.
El primero y más importante componente es el portal de APIs. Es una página de internet pública, personalizada con el logo de la empresa, sus colores y textos corporativos, en la que los programadores fácilmente encontrarán las APIs y sus correspondientes descripciones y podrán registrarse.
Un vez registrados y dentro del portal, los programadores podrán encontrar todas las instrucciones necesarias para el uso de los servicios de las APIs e, incluso antes de usarlos, podrán testarlos en un entorno de pruebas de forma que aseguren que las APIs elegidas se encajan en sus aplicaciones como deberían.
Los programadores no se sentirán solos en sus intentos de usar las APIs porque tendrán acceso libre a foros de discusiones donde sus pares, y también los gestores de la empresa, intercambiarán preguntas, dudas y opiniones.
Cuando las APIs están en uso, los programadores también podrán monitorear la evolución de los servicios subyacentes a través de gráficas amistosas que los guiará para medir su rendimiento.
Todo esto puesto en práctica garantizará que una amplia estrategia digital alcance sus objetivos con costes operacionales más bajos, tiempo de mercado óptimo y a ritmo verdaderamente innovador.
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