BBVA API Market
El marketing de contenidos hay ido adquiriendo fuerza durante los últimos años y, ahora, se ha convertido en una de las técnicas más efectivas de atracción de clientes. Al menos, así lo demuestran los últimos estudios que se han realizado. Uno de ellos, elaborado recientemente por la firma Ascend2, destaca la importancia del marketing de contenidos entre las diferentes estrategias de marketing con un 59% de eficacia, por encima de las estrategias SEO, con un 54%, y de las redes sociales, con un 38% de eficacia.
El estudio, aunque fue realizado a 270 profesionales a nivel mundial y no supone una muestra muy representativa, nos da una idea sobre la importancia que está adquiriendo del marketing de contenidos que, ya el pasado año, demostró ser una estrategia efectiva para atraer clientes. Lo podemos comprobar por ejemplo en el informe realizado por HubSpot’s a 3.300 marketers, bajo el título '2013 State of Inbound Marketing', el cual concluye que el 18% de los profesionales de este sector aseguraron que el marketing de contenidos fue su principal prioridad, por encima del SEO, (que ha disminuido un significativo 3% en los presupuestos de las empresas) representando el 11% del total.
La razón por la que el marketing de contenidos está ganando cada vez más importancia entre las estrategias de marketing es que las empresas se están dando cuenta de la relevancia de ofrecer contenidos únicos y de calidad. Por un lado, el hecho de que buscadores como Google y Bing mantengan en secreto sus algoritmos que cambian o se actualizan constantemente, hace que el contenido de calidad se convierta en prioritario dentro de las estrategias de cualquier compañía en Internet.
Por otro lado, llegar a los clientes con contenidos valiosos está resultando ser muy eficaz y se pueden observar cambios estratégicos en algunas empresas hacia el análisis de este tipo de contenidos. Un buen ejemplo lo podemos encontrar en LinkedIn que ha pasado de ser una plataforma de recursos humanos y búsqueda de empleo a convertirse en un medio reconocido por sus publicaciones de carácter profesional y como lugar para personas influyentes. Es tal la transformación que ha experimentado esta red, que no hace mucho lanzó al mercado The Dynamic Duo, una herramienta relacionada con el marketing de contenidos que cuantifica el impacto o éxito de tus publicaciones mediante la medición de la participación de tu audiencia con tu contenido y que clasifica los temas que más se comparten sobre cualquier materia.
Cómo empezar una estrategia de marketing de contenidos
Aunque se pueda pensar que hacer marketing de contenidos es tarea de los profesionales, tú, como emprendedor, también puedes iniciar una estrategia de este tipo para atraer y llamar la atención de nuevos clientes.
En primer lugar, tienes que saber que el marketing de contenidos consiste en crear y distribuir contenidos interesantes y útiles, de forma gratuita, para acercar a tu público objetivo los beneficios de un determinado producto o servicio y con la idea de poder convertir a ese público en clientes potenciales.
En la actualidad, existen muchos formatos a través de los cuales podemos comunicarnos y atraer a nuestros clientes. Cada uno cuenta con unas características únicas, como los trend books, los blogs, los vídeos explicativos, las newsletters donde se envían contenidos exclusivos, los whitepapers o los informes sectoriales, entre otros muchos. En este sentido, hay que tener en cuenta que dentro del marketing de contenidos es más importante la calidad que la cantidad y, en este caso, la calidad de tus contenidos debe surgir, por un lado, del conocimiento que tienes del producto o servicio que vas a dar a conocer y, por otro, de saber cuál es tu audiencia y sus intereses.
Algunas formas de obtener datos sobre tu audiencia y sus intereses son el estudio de palabras clave a través, por ejemplo, de Keyword Planner, una herramienta gratuita de Google Adwords que provee información de tendencias que pueden utilizarse perfectamente en una estrategia de contenidos, ya que podemos saber el tipo de usuario que se interesa por nuestras publicaciones y conocer cuáles son las que provocan más reacciones en redes sociales como Twitter o Facebook a través de sus listas de rendimiento de palabras clave.
Tampoco está de más identificar a las personas más influyentes e interesarse en conocer cuál es su perfil y qué tipo de contenidos comparten, ya que ellos suelen distribuir información valiosa que provoca una reacción en otros usuarios, lo que hace que un tema se convierta en tendencia.
Finalmente, no te olvides de analizar tu base de datos para conocer el perfil de usuarios interesados en tus productos y servicios.
Un buen ejemplo
En BBVA, el marketing de contenidos forma parte importante de su estrategia y lo podemos observar en la publicación de contenidos alrededor de servicios innovadores como Easy Bank, para el que la entidad bancaria ha creado una sección especial con noticias y documentos en formato digital, donde los usuarios pueden escoger el formato que mejor se adapte a sus preferencias y al dispositivo de lectura electrónica en el que vayan a leer esta publicación (ePub y Pdf). De este modo, BBVA da a conocer esta nueva forma de hacer banca donde los clientes son capaces de llevar a cabo muchas de las operaciones por sí mismos.
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