BBVA API Market
¿Cuáles son las ventajas de implementar APIs en un negocio?
Las APIs proporcionan muchísimas oportunidades para cualquier empresa y cualquier negocio. La API es una de las tecnologías más transversales que está haciendo posible la transformación digital de los negocios tradicionales.
¿Nos puedes decir algunos ejemplos de éxito?
Son muy eficaces tanto para negocios de retail como para negocios 100% digitales. Las ventajas que todos perseguimos es ampliar el negocio, llegar a nuevos clientes, generar nuevas vías de ingresos y reducir costes.
Y esto se ve muy claro en dos ejemplos que se suelen poner que es el de Expedia, que ha conseguido que el 90% de su negocio se genere a través de un API o Netflix que no solo consiguió hacer negocio a través de las APIs, sino que a través de la innovación abierta y de la cocreación con sus desarrolladores consiguió que terceras empresas -desarrolladores externos- crearán activos digitales por valor de varios millones de dólares. Son las dos líneas que están haciendo muy atractivas aplicar las APIs dentro de las empresas.
En tu opinión, ¿crees que es mejor contar con una o con varias APIs?
Los bancos están dando ahora el paso de abrir sus APIs y organizar sus APIs a través de plataformas. ¿Cada banco tiene que tener un solo API o varias? Nuestro punto de vista es que tendría que dar varias. Al final una API no deja se ser un conjunto de funcionalidades. Para cada área que cubre el banco tradicionalmente lo habitual sería dar una API: una para gestión de cuentas, otra para gestión de tarjetas, para préstamos, para créditos…
¿Abiertas o cerradas?
La tendencia es que van a ser cada vez más abiertas. Siempre vamos a tener APIs abiertas y APIs privadas.
Hay dos caras de la moneda: una es que las APIs dan servicio a desarrolladores, a empresas que son capaces de construir aplicaciones con esas APIs, pero luego a su vez también son un recurso interno para que el propio banco avance en la transformación digital.
La tendencia es que van a ser cada vez más abiertas
¿Crees que las APIs pueden ser una amenaza o una oportunidad?
Los temas de seguridad están totalmente resueltos. De hecho, la seguridad en las APIs es muchísimo más alta si cabe que en aplicaciones y en webs tradicionales.
A los clientes finales les aporta tener la seguridad de que sus datos se están utilizando correctamente y solo bajo su supervisión. Nadie va a poder acceder a los datos y, sin embargo, van a tener más oportunidades, mucho más económicas.
Para el resto de empresas lo que va a facilitarle es la creación de productos o servicios que hasta ahora no podían construir y a un coste más reducido y con muchísima más seguridad.
¿Qué es lo que buscan los desarrolladores en una API?
Nos piden varias cosas: poder acceder a cuantos más servicios mejor, tener información clara sobre cómo utilizar esos servicios. También nos van a pedir un apoyo, un soporte al cliente.
Al final no dejan de ser un nuevo tipo de cliente al que hay que ayudar, al que hay que dar soporte. Sobre todo quieren una experiencia positiva, que sean capaces de utilizar las APIs de la manera más cómoda y más intuitiva posible y ser capaces de generar valor a partir de esas APIs que les ofrecemos.
¿Están los bancos preparados para esta tecnología?
Los bancos están maduros, la tecnología está madura e incluso el cliente a nivel de desarrollador también está suficientemente maduro. Quizás lo que tiene que madurar es la regulación y la homogeneización. Cómo los bancos van a intentar dar de una manera muy similar este servicio a los clientes de manera que los desarrolladores sean capaces de moverse entre bancos con total libertad.
El siguiente paso es crear más experiencias que aporten más valor a los desarrolladores para conseguir que nuestro banco sea más atractivo porque les ofrezca mayores capacidades de crear nuevas aplicaciones.
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