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Es probable que en alguna ocasión hayas sido parte de una negociación, individual o en grupo, o que incluso hayas representado los intereses de una empresa con muchas personas detrás. Saber negociar es imprescindible para las operaciones de una empresa, y esta habilidad en sus directivos o personas que encabezan la empresa será imprescindible y decisoria en su devenir.
Negociar es un arte, y se da en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana, no solo en el trabajo. Cuando un niño echa un pulso a sus padres para que le compren el último juguete anunciado en la tele, y al final los padres supeditan la compra a que el niño apruebe todas las asignaturas, no es ni más ni menos que una negociación.
Por ello, debemos fomentar nuestra habilidad negociadora, sobre todo si tenemos una empresa o acabamos de crear una startup. No tardaremos mucho en descubrir la importancia de ser diestros en este campo para conseguir nuestros objetivos y gestionar los tratos y acuerdos de la manera que, dentro de nuestras posibilidades, más nos beneficie.
Estos son algunos de los consejos a seguir para conseguir el éxito en una negociación:
Desarrolla tus habilidades sociales
Tener habilidad en las negociaciones parte de la premisa fundamental de ser una persona con cualidades comunicativas, ya que la negociación es una forma específica de la comunicación. Tener sensibilidad, saber escuchar, intentar comprender y tener empatía son un punto de partida para poder llevar a cabo una negociación con una cordialidad mínima. La parte más activa de ti deberá ser la comunicación persuasiva.
Cuida la imagen que proyectas
No solo debes ser una persona con habilidades comunicativas, con empatía y que sabe escuchar; también debes parecerlo. Solo así podrás transmitir esa imagen y los valores positivos que deben darse en una negociación. La confianza en ti y el respeto hacia lo que dices son imprescindibles.
Controla todos los aspectos de la negociación
Debes intentar prestar atención a cualquier situación o detalle dentro de la negociación; estar al tanto de todo es muy importante y puede ayudarte a ir por delante de la otra parte involucrada, lo que puede ayudarte a anticiparte a sus movimientos y sacar ventaja de aspectos de los que sólo tú te has dado cuenta.
Ponte un objetivo más optimista del que buscas, pero que sea alcanzable
Es importante que te plantees objetivos mayores a conseguir y establezcas unas expectativas altas sobre la negociación, siempre desde una perspectiva realista. Las negociaciones suelen estirarse y pocas veces se consigue todo al 100% de lo que habías pensado. Tener unas expectativas altas hará que sea más fácil reducirlas (para bajar ya habrá tiempo). Sin embargo, subir los objetivos durante la negociación será algo que difícilmente se pueda dar.
La negociación es una lucha, pero no debe parecerlo
Negociar es luchar, ya que ambas partes desean ganar o al menos no salir perdiendo, por lo que miran por lo que más les interesa. Esto se acepta desde un principio, pero la confrontación debe darse en términos pacíficos y con un mínimo de responsabilidad, sin pedir cosas imposibles que puedan degenerar en bronca.
Intenta conocer de antemano a la persona con la que negocias
Si ya conoces a la persona de la otra parte con la que vas a tratar, es importante que estudies y analices cómo será la negociación teniendo en cuenta la forma de ser de la otra persona. Si no la conoces, es recomendable investigar su andadura para poder acercarte mínimamente a lo que podría darse en la negociación. El carácter de la otra persona es importante y la parte emocional también juega. Si conoces a tu “rival”, dispondrás de una ventaja extra.
Lo más importante: en la negociación, todos deben salir ganando
Esta es probablemente la premisa más importante que deben llevar las dos partes para que una negociación sea fructífera. Si alguno de los participantes es deshonesto desde el principio y cree que solo debe salir ganando él o que considera como un triunfo hacer perder objetivos a la otra parte, será muy complicado que la negociación acabe en buenos términos.
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