Los días 23, 24 y 25 de noviembre tendrá lugar una nueva edición de FinovateWest, que girará en torno a cinco cuestiones esenciales para el futuro de las finanzas: banca y fintech, pagos, tecnología, financiación y community banking para PYMEs y préstamos. Así, los diferentes paneles estarán compuestos por expertos de categoría internacional que abordarán temas relacionados con estas cinco claves.
En la agenda de FinovateWest encontraremos entrevistas, charlas y presentaciones, todas ellas celebradas de manera virtual, y de entre las que destaca “In Conversation With: What Do Customers Want – Going Above And Beyond, Unlocking Intelligent Customer Insights, And Creating A CX That Surprises And Delights“, que contará con la presencia de Sunil Dixit, Managing Director – Client Solutions de BBVA y que tendrá lugar el 24 de noviembre a partir de las 13:20 (UTC-8).
Sunil estará acompañado de David Penn, investigador y analista, y Jeremy Balking, Head of Innovation en HSBC. Juntos, abordarán cómo se puede plantear una experiencia de usuario digital intuitiva y atractiva, cómo la ciencia de datos se puede convertir en un pilar esencial a la hora de investigar qué buscan y qué necesitan los clientes o cómo asegurarnos de que sus valores y los de nuestra empresa están alineados, en un momento en el que la pandemia ha cambiado radicalmente el comportamiento de los usuarios.
23 - 25 noviembre 2020
Inglés
Sunil Dixit es Managing Director en la división de Global Client Solutions de BBVA y lidera los procesos de transformación digital del consumidor y de la banca minorista para apoyar la consecución del propósito estratégico de BBVA de hacer llegar a todos una nueva era de oportunidades. El departamento de Client Solutions es la principal […]
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